Základy zdravotníckeho manažmentu (SK)

Obsah:

1 Manažment

• 1.1 Vymedzenie pojmu manažment
• 1.2 Teoretické prístupy k manažmentu
• 1.2.1 Novodobé prístupy v manažmente

2 Úvod do manažmentu zdravotníctva

• 2.1 Verejná správa na úseku zdravotníctva
• 2.2 Zdravotnícke zariadenia
• 2.3 Zdravotnícke povolania
• 2.4 Zdravotné poistenie

3 Manažéri v zdravotníctve

• 3.1 Manažérske roly zdravotníckeho manažéra
• 3.2 Osobnostné vlastnosti zdravotníckeho manažéra
• 3.3 Manažérske schopnosti pri plnení verejnozdravotníckej funkcie
• 3.4 Činnosti manažérov verejného zdravotníctva
• 3.4.1 Manažment služieb
• 3.5 Finančný manažment
• 3.6 Manažment ľudských zdrojov

4 Manažérske funkcie v zdravotníctve

• 4.1 Manažérske funkcie vo verejnom zdravotníctve
• 4.1.1 Plánovanie
• 4.1.2 Organizovanie
• 4.1.3 Vedenie ľudí
• 4.1.4 Kontrola

5 Manažérstvo kvality služieb

• 5.1 Všeobecná charakteristika poznatkov vývoja kvality
• 5.1.1 Charakteristika pojmu kvalita
• 5.2 Služby a ich teoretické vymedzenie
• 5.2.1 Špecifické znaky služieb
• 5.3 Kvalita služieb
• 5.3.1 Základné pojmy riadenia kvality služieb
• 5.3.2 Dimenzie kvality služieb
• 5.4 Orientácia na zákazníkov v službách
• 5.4.1 Vymedzenie pojmu spokojnosť zákazníkov

6 Súčasná prax a jej prístupy k riadeniu kvality

• 6.1 Vybrané prístupy k riadeniu kvality
• 6.2 Medzinárodné systémové modely kvality v zdravotníctve
• 6.2.1 Model podnikateľskej výnimočnosti EFQM
• 6.2.2 Súbor noriem kvality ISO radu 9000
• 6.3 Model zlepšovania kvality služieb
• 6.4 Zdravotníctvo z hľadiska riadenia kvality
• 6.4.1 Európsky spotrebiteľský index zdravotnej starostlivosti

Štítky: Ekonomie, obchod, finance, Naučná literatura - slovensky, Učebnice vysokých škol, Ekonomie, obchod, finance - slovensky, Zdravotnictví, Zdravotnický management

MOJE KNIHOVNY

	Způsob platby	Cena platby
	Na prodejně	9 Kč
	Bankovním převodem	ZDARMA
	Dobírka	39 Kč
	Dobírka	39 Kč
	Dobírka	39 Kč
	VISA / Master Card	ZDARMA
	PLATBA 24 – Česká spořitelna	ZDARMA
	GE Money Bank	ZDARMA
	ePlatby pro eKonto - Raiffeisenbank	ZDARMA
	MojePlatba – Komerční banka	ZDARMA
	mPenize - mBank	ZDARMA
	ČSOB	ZDARMA
	Fio banka	ZDARMA
	PaySec	ZDARMA
	Masterpass	ZDARMA
	Edenred	od 29 Kč
	Benefity	od 29 Kč
	Twisto	ZDARMA
	Hotově na pobočce Zásilkovna	39 Kč
	Gallery Beta	od 29 Kč
	Dobírka	39 Kč
Uvedené ceny jsou včetně DPH